•Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται με την BOX NOW courier, SPEEDEX courier και ACS courier.
•Η χρέωση της απλής αποστολής έως 2kg σε βάρος ή ογκομετρικά είναι 3,50€ και κάθε παραπάνω κιλό χρεώνεται 0,80€(+ΦΠΑ) και σε δυσπρόσιτες περιοχές όπως αυτές ορίζονται από τις couriers είναι 5€ έως 2kg και για κάθε επιπλέον κιλό είναι 1€(+ΦΠΑ) και της αντικαταβολής 1,90€.
•Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1-4 εργάσιμες για όλη την Ελλάδα και 2-5 εργάσιμες για τις δυσπρόσιτες περιοχές.
Τρόποι & Έξοδα Αποστολής:
•Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται με την BOX NOW courier, SPEEDEX courier και ACS courier. •Τα μεταφορικά της αποστολής είναι δωρεάν και της αντικαταβολής 2,50€. •Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1-4 εργάσιμες για όλη την Ελλάδα και 2-5 εργάσιμες για τις δυσπρόσιτες περιοχές . •Σε περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση της παραγγελίας σας ,παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να επιλύσουμε το ζήτημα. Αλλαγές προϊόντων : Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή της παραγγελίας σας ,έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της. Δυστυχώς μετά το πέρας των 14 ημερών καμία αλλαγή δεν γίνεται δεκτή, για οποιονδήποτε λόγο. •Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αφού γίνει ποιοτικός έλεγχος και διαπιστώσουμε πως δεν έχουν γίνει φθορές στο προϊόν τότε μόνο γίνεται αποστολή του νέου προϊόντος. Για να προχωρήσετε στην αλλαγή της παραγγελίας, παρακαλούμε πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλ:6940655561 ή μέσω e-mail: info@emara.gr •Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας •Τα έξοδα αλλαγής είναι δωρεάν και επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη (δηλαδή εμάς) εκτός από το ποσό της αντικαταβολής αν αυτή έχετε επιλέξει. •Τα δέματα αποστέλλονται πίσω μόνο μέσω των εταιριών courier με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με άλλη εταιρία τότε τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε το δέμα και θα γίνει επιστροφή σε εσάς. •Τα έξοδα αποστολής του νέου δέματος είναι δωρεάν. •Επιστροφές στα σκουλαρίκια Δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής. •Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε φτάσει σε εσάς με φθορές, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας (την ίδια ημέρα). Σε αυτή την περίπτωση θα γίνει άμεση αντικατάσταση. Επιστροφή χρημάτων: •Εάν επιθυμείτε να γίνει επιστροφή χρημάτων έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Δυστυχώς μετά το πέρας των 14 ημερών καμία αλλαγή δεν γίνεται δεκτή, για οποιονδήποτε λόγο. •Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αφού γίνει ποιοτικός έλεγχος και διαπιστώσουμε πως δεν έχουν γίνει φθορές στο προϊόν Τότε μόνο γίνεται επιστροφή του χρηματικού ποσού. • Για να προχωρήσετε στην επιστροφή της παραγγελίας, παρακαλούμε πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλ:6940655561 ή μέσω e-mail : info@emara.gr •Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε (κάρτα-κάρτα, κατάθεση-κατάθεση, αν επιλέξατε αντικαταβολή́, τα χρήματα θα σας επιστραφούν μέσω τραπεζικής κατάθεσης). •Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα που θα θέλατε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων. Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. •Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής και αφού πραγματοποιηθεί ποιοτικός έλεγχος.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΑΛΛΑΓΩΝ
Α) Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή χρημάτων
Στο emara.gr θέλουμε να είστε πάντα ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Παρόλα αυτά, στην περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερών, από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, με τις εξής προϋποθέσεις:
§ Για να προχωρήσουμε στην διαδικασία της επιστροφής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας τηλεφωνικά στο 6940655561 και κατόπιν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@emara.gr
§ Παρακαλούμε το δέμα να σταλεί πίσω σε εμάς με τις εταιρίες BOX NOW, SPEEDEX, ACS, με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
§ Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως αρχικά τα παραλάβατε (να μην έχουν φορεθεί και να μην έχουν καταστραφεί οι συσκευασίες τους).
§ Η συσκευασία θα πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευόμενα έντυπα (απόδειξη αγοράς κτλ) και να αποσταλεί με ασφαλή συσκευασία, ώστε να μη φθαρεί κατά την μεταφορά της.
§ Σε περίπτωση που κατά την παραγγελία σας λάβατε κάποιο δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί και αυτό στην αρχική του κατάσταση (όπως περιγράφηκε παραπάνω).
§ Το κόστος επιστροφής είναι δωρεάν και επιβαρύνει αποκλειστικά τον παραλήπτη (δηλαδή εμάς).
§ Τα χρήματά́ σας θα σας επιστραφούν με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε (κάρτα-κάρτα, κατάθεση-κατάθεση, αν επιλέξατε αντικαταβολή́, τα χρήματα θα σας επιστραφούν μέσω τραπεζικής κατάθεσης). Από το ποσό της επιστροφής θα αφαιρεθούν τα προαναφερθέντα έξοδα .
§ Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα που θα θέλατε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων. Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
§ Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής και αφού πραγματοποιηθεί ποιοτικός έλεγχος.
Β) Αλλαγές
§ Εάν επιθυμείτε την αλλαγή μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας, με τις εξής προϋποθέσεις:
§ Για να προχωρήσουμε στην διαδικασία της αλλαγής, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 6940655561 και έπειτα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@emara.gr.
§ Παρακαλούμε το δέμα να σταλεί πίσω σε εμάς με τις εταιρίες BOX NOW, SPEEDEX, ACS, με τις οποίες συνεργαζόμαστε.
§ Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως αρχικά τα παραλάβατε (να μην έχουν φορεθεί και να μην έχουν καταστραφεί οι συσκευασίες τους).
§ Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αρχική αγορά.
§ Το κόστος επιστροφής και το κόστος επαναποστολής των νέων προϊόντων που επιλέξατε κατά την αλλαγή είναι δωρεάν και επιβαρύνει αποκλειστικά εμάς, εκτός αν επιλέξετε την αντικαταβολή που επιβαρύνει τον πελάτη.
§ Η αλλαγή θα ολοκληρωθεί, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής και πραγματοποιηθεί ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων προς αλλαγή .
Γ) Επιστροφές και αλλαγές δε γίνονται αποδεκτές
§ Εάν τα προϊόντα έχουν φθορές που προκλήθηκαν κατά το άνοιγμά τους, για τις οποίες η ευθύνη επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
§ Επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
§ Επιστροφές δεν γίνονται αποδεκτές αν δε συνοδεύονται από τα παραστατικά τους.
§ Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε προϊόν από την κατηγορία ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, θα πρέπει να λάβετε υπόψιν σας ότι δεν επιστρέφεται, ούτε αλλάζεται. Δεν δεχόμαστε επιστροφές και αλλαγές στις προσφορές τύπου BLACK FRIDAY, CYBER MONDAY, 2+1, με τη χρήση εκπτωτικού κωδικού-κουπονιού, κλπ.
Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε φτάσει σε εσάς με φθορές, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, εντός της ημέρας παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση, δικαιούστε αντικατάσταση.
ΤΡΟΠΟΙ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τρόποι & Έξοδα Αποστολής
Η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται με τις BOX NOW, SPEEDEX και ACS courier. Η χρέωση της αποστολής είναι δωρεάν και της αντικαταβολής 2,50€. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1-4 εργάσιμες για όλη την Ελλάδα και 2-5 εργάσιμες για τις δυσπρόσιτες περιοχές . Σε περίπτωση που υπάρχει καθυστέρηση της παραγγελίας σας, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να επιλύσουμε το ζήτημα .
Δωρεάν μεταφορικά για όλες τις παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα!
Αλλαγές προϊόντων : Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή της παραγγελίας σας ,έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 4 ημερών από την ημέρα παραλαβής της. Δυστυχώς μετά το πέρας των 4 ημερών καμία αλλαγή δεν γίνεται δεκτή, για οποιονδήποτε λόγο.
•Οι αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αφού γίνει ποιοτικός έλεγχος και διαπιστώσουμε πως δεν έχουν γίνει φθορές στο προϊόν τότε μόνο γίνεται αποστολή του νέου προϊόντος. Για να προχωρήσετε στην αλλαγή της παραγγελίας, παρακαλούμε πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλ:6940655561 ή μέσω e-mail: [email protected]
•Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας
•Τα έξοδα αλλαγής είναι 7€ και επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή
•Τα δέματα αποστέλλονται πίσω μόνο μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών courier με τις οποίες συνεργαζόμαστε με χρέωση παραλήπτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε το δέμα με άλλη εταιρία τότε τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να δεχτούμε το δέμα και θα γίνει επιστροφή σε εσάς.
•Τα έξοδα αποστολής του νέου δέματος είναι δωρεάν. •Επιστροφές στα κοσμήματα Δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής. •Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε φτάσει σε εσάς με φθορές, παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας (την ίδια ημέρα). Σε αυτή την περίπτωση θα γίνει άμεση αντικατάσταση.
Επιστροφή χρημάτων:
•Εάν επιθυμείτε να γίνει επιστροφή χρημάτων έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 4 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Δυστυχώς μετά το πέρας των 4 ημερών καμία αλλαγή δεν γίνεται δεκτή, για οποιονδήποτε λόγο.
•Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αφού γίνει ποιοτικός έλεγχος και διαπιστώσουμε πως δεν έχουν γίνει φθορές στο προϊόν Τότε μόνο γίνεται επιστροφή του χρηματικού ποσού.
• Για να προχωρήσετε στην επιστροφή της παραγγελίας, παρακαλούμε πρώτα να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας στο τηλ: 6940655561 ή μέσω e-mail : [email protected]
•Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που επιλέξατε (κάρτα-κάρτα, κατάθεση-κατάθεση, αν επιλέξατε αντικαταβολή́, τα χρήματα θα σας επιστραφούν μέσω τραπεζικής κατάθεσης). Από το ποσό της επιστροφής θα αφαιρεθούν τα προαναφερθέντα έξοδα (7€).
•Θα χρειαστεί να μας δώσετε το IBAN ή τον τραπεζικό λογαριασμό, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα που θα θέλατε να κάνουμε την επιστροφή των χρημάτων. Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
•Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών, αφού παραλάβουμε το δέμα της επιστροφής και αφού πραγματοποιηθεί ποιοτικός έλεγχος.